Informations sur la garantie
Michelin Footwear garantit que ses chaussures sont exemptes de défauts de matériaux, de dommages causés par un entretien inapproprié avant l'achat et de défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat par l'acheteur initial. Nous vous encourageons vivement à inclure une copie de votre preuve d'achat pour confirmer que le produit est dans l'année suivant la date d'achat pour être éligible à notre politique de garantie . Si vous n'incluez pas votre preuve d'achat, votre produit sera évalué en fonction de sa date de fabrication. Tous les articles de réclamation de garantie envoyés à Michelin Footwear qui sont dans l'année suivant la date d'achat seront évalués au cas par cas.
Veuillez noter que, dans la mesure où nous ne pouvons pas contrôler la qualité des produits vendus par des vendeurs non autorisés, cette garantie ne s'applique qu'aux achats effectués directement sur notre site officiel Michelin Footwear. Cette garantie ne couvre pas non plus les défauts dus à l'usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, à une altération du produit ou à une négligence.
Michelin Footwear remplacera ou échangera un produit défectueux couvert par cette garantie limitée ou offrira un crédit sur le site Web d'un montant égal au prix d'achat du produit. Ces crédits pourront être utilisés lors du paiement de futurs achats sur ce site. Les articles retournés pour évaluation des défauts seront traités dans l'ordre de leur réception. Les évaluations peuvent prendre de 1 à 3 semaines. Les articles de remplacement/échange seront expédiés sans frais pour le client.
Aucune garantie ne s'étend au-delà de celles mentionnées dans le présent document. Toute garantie implicite pouvant s'appliquer aux produits, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, est limitée dans le temps à la durée de cette garantie. Certains endroits n'autorisent pas les limitations de durée d'une garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Michelin Footwear ne pourra en aucun cas être tenu responsable de dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs fondés sur la violation de cette garantie limitée, la rupture de contrat ou la responsabilité stricte. Certains endroits n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un endroit à l'autre.
Veuillez noter que vous êtes responsable des frais engagés pour l'envoi de ces articles.
Que se passe-t-il si mon retour sous garantie n'est pas accepté?
Si votre produit ne répond pas aux critères d'éligibilité à notre politique de garantie ou s'il a plus d'un an, il vous sera retourné dans l'état dans lequel il nous a été envoyé, avec un avis expliquant pourquoi il n'a pas été accepté.
Rappel : Michelin Footwear n'est pas responsable des articles perdus pendant le transport. Nous vous recommandons fortement de conserver votre numéro de suivi de retour. Veuillez conserver vos informations de suivi jusqu'à la fin du processus de réclamation de garantie. Les colis ne peuvent pas être livrés en mains propres à l'entrepôt pour des raisons de sécurité.