Chez Michelin Footwear ®, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service exceptionnel. Malheureusement, des sites Web contrefaits et des escroqueries par hameçonnage (phishing) tentent souvent d'exploiter notre marque pour tromper les clients. Nous travaillons activement à lutter contre ces activités frauduleuses afin de protéger votre expérience d'achat et la réputation de notre marque.
Reconnaître les sites Web contrefaits et les escroqueries par phishing
Les sites Web frauduleux et contrefaits peuvent tenter d'imiter notre marque en utilisant notre nom, notre logo et des éléments de conception similaires. Ces sites peuvent paraître authentiques, souvent promus via les réseaux sociaux et d'autres canaux.
Voici quelques conseils pour vous aider à identifier et à éviter ces escroqueries :
ATTENTION AUX DÉTAILS DU SITE
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URL du site Web : l'URL semble-t-elle inhabituelle ou contient-elle des lettres ou des chiffres aléatoires ? Assurez-vous que le site est sécurisé en vérifiant si l'URL commence par « https:// », le S indiquant que le site Web utilise le cryptage pour protéger vos données, les protégeant ainsi des pirates informatiques.
Par exemple : http://ufootwearshoes.com
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Expérience globale du site : recherchez les fautes d'orthographe ou de grammaire, qui indiquent souvent un site créé à la hâte. Les sites Web authentiques ont généralement des normes élevées en matière de précision linguistique.
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Section « Contactez-nous » : vérifiez si l'adresse e-mail de contact semble suspecte ou s'il s'agit uniquement d'un formulaire de contact générique sans adresse e-mail spécifique. Méfiez-vous des fonctionnalités de chat en direct qui fournissent des réponses génériques au lieu de répondre à vos demandes spécifiques.
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Politiques, garanties et conditions juridiques : assurez-vous que le site propose des conditions générales, des informations sur la garantie et des politiques de confidentialité claires et cohérentes. L'absence de politiques ou leur caractère vague peut être un signal d'alarme.
Méfiez-vous des prix très bas
Des prix nettement inférieurs à la normale ou des remises excessives sont souvent des tactiques utilisées pour vous attirer dans une arnaque. Si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Soyez prudent et évaluez la légitimité de l'offre.
CONSULTER LES AVIS DES CLIENTS
Recherchez des avis sur plusieurs plateformes pour évaluer la crédibilité du site Web. Les commentaires authentiques d'autres clients peuvent vous aider à évaluer la fiabilité d'un site.
SI VOUS DÉCIDEZ DE FAIRE UN ACHAT, SUIVEZ CES ÉTAPES SUPPLÉMENTAIRES :
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REVENDEURS AUTORISÉS : Pour vous assurer d'acheter des produits Wahyi authentiques, achetez directement sur notre site officiel ou auprès de revendeurs agréés et de confiance. Retrouvez une liste de nos magasins officiels et de nos revendeurs agréés sur notre site Internet.
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PAYER AVEC UNE CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT : Utilisez une carte de crédit ou de débit pour vos achats, car elles offrent une meilleure protection et vous permettent de contester les frais si vous pensez avoir été victime d'une arnaque.