Politique De Confidentialité

Chez U Footwear ® , nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services. Elle décrit également vos droits et vos choix concernant vos informations personnelles.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?

Nous collectons différents types d'informations auprès et sur les utilisateurs de notre site Web, notamment :

Informations personnelles : Informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et toute autre donnée que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nos services, comme la création d'un compte, la passation d'une commande ou la prise de contact avec le service client.
Informations non personnelles : données qui ne vous identifient pas individuellement. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, le comportement de navigation et les informations collectées via les cookies et technologies similaires.
Informations sensibles : Dans certains cas, nous pouvons collecter des informations sensibles, telles que les détails de paiement ou toute information que vous choisissez de fournir volontairement, qui peuvent inclure des préférences, des intérêts ou d'autres détails liés à vos achats ou interactions avec nous.

Quelles sont les catégories d’utilisation de vos informations ?

Vos informations sont utilisées à diverses fins, notamment :

Traitement et exécution des commandes : pour traiter vos commandes, gérer les paiements et livrer les produits que vous avez achetés.
Support client : pour répondre à vos demandes, fournir une assistance technique et améliorer notre service client.
Marketing et communications : Pour vous envoyer du contenu promotionnel, des newsletters, des mises à jour et des offres susceptibles de vous intéresser, ainsi que pour administrer des sondages, des concours ou des promotions avec votre consentement.
Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre site Web, notamment en affichant du contenu personnalisé et des recommandations en fonction de votre comportement de navigation et de votre historique d'achat.
Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques.
Amélioration des services : Pour comprendre comment notre site Web est utilisé, analyser les tendances et améliorer notre site Web, nos produits et nos services, notamment grâce à l'utilisation d'analyses.

Quelles sont vos sources d’informations personnelles ?

Nous collectons des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Interactions directes : Informations que vous nous fournissez directement lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, vous abonnez à nos communications, remplissez un formulaire, participez à des sondages ou interagissez avec notre service client.
Technologies automatisées : informations collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, y compris des détails sur vos habitudes d'utilisation, votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur votre appareil et les données collectées via les cookies et autres technologies de suivi.
Sources tierces : informations que nous recevons de partenaires tiers, tels que des plateformes de médias sociaux, des processeurs de paiement ou des réseaux publicitaires, qui peuvent fournir des données supplémentaires pour nous aider à améliorer nos services et nos efforts de marketing.
Sources accessibles au public : informations que nous obtenons à partir de bases de données publiques ou de plateformes de médias sociaux, où vous avez choisi de partager vos informations publiquement.

Partageons-nous les informations que nous recueillons à votre sujet ?

Nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services : tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à traiter les transactions, à livrer les produits, à analyser les données, à mener des enquêtes et à fournir un service client. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins que nous avons spécifiées.
Partenaires commerciaux : entreprises qui travaillent avec nous pour fournir des services, des promotions ou des efforts de marketing en co-marque. Ces partenaires n'auront accès à vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations.
Autorités légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures légales, telles qu'une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître ou une enquête gouvernementale.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à la société acquéreuse dans le cadre de la transaction commerciale. Nous vous informerons d'un tel transfert et vous fournirons des choix concernant vos informations.
Autres utilisateurs : Si vous publiez du contenu dans les espaces publics de notre site, comme des avis ou des commentaires, vos informations peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. Soyez prudent lorsque vous partagez des informations personnelles dans ces espaces.

Qu'en est-il des enfants sur nos sites ?

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifié, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.

Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Quelles sont nos bases juridiques pour le traitement de vos informations ?

Nous traitons vos informations personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques, notamment :

Consentement : lorsque vous donnez votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques, telles que la réception de communications marketing ou la participation à une enquête.
Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement de vos informations est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, comme le traitement de vos commandes ou la fourniture d'un service client.
Intérêts légitimes : à des fins telles que l'amélioration de nos services, la conduite d'activités marketing, la prévention de la fraude et la garantie de la sécurité de notre site Web, lorsque nos intérêts ne sont pas supplantés par vos droits en matière de protection des données.
Obligations légales : lorsque nous sommes tenus de traiter vos informations pour respecter des obligations légales, telles que la tenue de registres à des fins fiscales ou la réponse à des demandes légales.

Comment utilisons-nous les cookies et autres mécanismes de suivi ?

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web :

Types de cookies : Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies de session qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur et des cookies persistants qui restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Finalités des cookies : Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à activer des fonctionnalités telles que les paniers d'achat, à analyser les performances du site et à diffuser des publicités ciblées en fonction de vos intérêts.
Gestion des cookies : Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site.

Comment utilisons-nous les analyses de tiers ?

Nous utilisons des services d'analyse tiers, tels que Google Analytics, pour :

Surveiller et analyser les performances du site : ces outils nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web, quelles pages sont visitées et comment nous pouvons améliorer les fonctionnalités et le contenu de notre site.
Collecter des données agrégées : Les informations collectées par ces outils sont généralement agrégées et ne permettent pas d'identifier personnellement les utilisateurs. Ces données sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre site.
Options de désactivation : vous pouvez désactiver les analyses tierces en utilisant des extensions de navigateur ou des outils fournis par les fournisseurs d'analyses, tels que le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Qu'en est-il des annonceurs tiers ?

Nous pouvons travailler avec des réseaux publicitaires tiers pour afficher des publicités sur notre site Web ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour collecter des informations sur vos activités de navigation et diffuser des publicités ciblées en fonction de vos intérêts.

Personnalisation des publicités : Ces publicités peuvent être personnalisées en fonction de votre comportement de navigation précédent, de vos préférences et de vos interactions avec notre site.
Désactivation : Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée en visitant les sites Web de la Network Advertising Initiative (NAI) ou de la Digital Advertising Alliance (DAA). Cependant, cette désactivation ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités. Au contraire, les publicités peuvent être moins pertinentes par rapport à vos centres d'intérêt.

Qu'en est-il des informations sur la session de navigation ?

Nous collectons des informations sur vos sessions de navigation, notamment :

Pages visitées : les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et le temps passé sur chaque page.
Durée de la session : Combien de temps vous restez sur notre site à chaque visite.
Chemins de navigation : la séquence de pages que vous visitez au cours d'une session.

Ces informations nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, à identifier les domaines à améliorer et à améliorer l'expérience utilisateur globale.

Qu'en est-il des liens vers des tiers ?

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Michelin Footwear. Ces liens sont fournis pour votre commodité, mais nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

Pratiques de confidentialité externes : Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez pour comprendre comment vos informations sont traitées.
Responsabilité limitée : Nous n'approuvons ni n'assumons la responsabilité du contenu ou des pratiques des sites liés.

Suis-je autorisé à publier sur votre site ?

Vous pouvez être autorisé à publier du contenu, tel que des critiques, des commentaires ou du contenu généré par les utilisateurs, sur certaines zones de notre site. Lors de la publication, veuillez noter que :

Visibilité publique : toute information que vous publiez peut être accessible au public, alors soyez prudent lorsque vous partagez des informations personnelles.
Directives relatives au contenu : les publications doivent être conformes à nos conditions de service et aux directives de la communauté, qui interdisent tout contenu inapproprié, offensant ou illégal.
Droits de modération : Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier tout contenu qui viole nos politiques ou qui est jugé inapproprié.

Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles et mettons en œuvre diverses mesures pour les protéger, notamment :

Cryptage : Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
Contrôles d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, sous-traitants et agents autorisés qui ont besoin de connaître ces informations pour exploiter, développer ou améliorer nos services.
Protocoles de sécurité : Nous révisons régulièrement nos procédures de sécurité et les mettons à jour pour faire face aux menaces et vulnérabilités émergentes.

Malgré ces efforts, aucun système de sécurité n’est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Que se passe-t-il en cas de violation de vos informations ?

Dans le cas peu probable d'une violation de données impliquant vos informations personnelles, nous :

Réponse immédiate : Agissez rapidement pour contenir la violation et empêcher tout accès non autorisé supplémentaire.
Notification : avertissez les utilisateurs concernés dès que possible, conformément aux exigences légales applicables. Nous vous fournirons des détails sur les informations compromises, la manière dont nous gérons la violation et les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger.
Correction : Travaillez avec les autorités compétentes, les experts en cybersécurité et notre équipe pour enquêter sur la violation, corriger les vulnérabilités et prévenir de futurs incidents.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Exécution de la commande : jusqu'à ce que votre commande soit terminée et que tous les problèmes d'assistance associés soient résolus.
Exigences légales : Comme l’exige la loi, par exemple à des fins fiscales, comptables ou d’audit.
Marketing et personnalisation : jusqu'à ce que vous choisissiez de ne plus recevoir de communications marketing ou que vous demandiez la suppression de vos informations.
Minimisation des données : nous révisons régulièrement nos pratiques de conservation des données pour nous assurer que nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que nécessaire.

Quels sont vos choix et vos droits concernant vos informations ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Désinscription : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Objection et restriction : Vous pouvez vous opposer ou demander la restriction du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique.

Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cette politique ?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Nom de l'entité : U Footwear
Région : États-Unis et Canada
Courriel : contact@ufootwear.com

Notre équipe du service client est disponible pour vous aider avec toute question relative à vos droits en matière de confidentialité et de protection des données.